Política de privacidad

En Tushé Deco cuidamos los datos que nos confiás al comprar o escribirnos. Esta política explica qué datos recolectamos en este sitio, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y su reglamentación (República Oriental del Uruguay).

1. Responsable de los datos

El responsable de la base de datos y del tratamiento es Diago Huidobro. Para cualquier consulta sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escribí a contacto@diagohuidobro.com.

2. Qué datos recolectamos

Solo pedimos lo necesario para cada cosa:

Al hacer un pedido: nombre y apellido, celular y correo electrónico; según la forma de entrega, dirección, barrio, departamento, ciudad, agencia de envío y cédula de quien recibe; la fecha en que lo necesitás, el mensaje para la tarjeta de regalo y las aclaraciones que nos dejes; el medio de pago elegido y, si pagás por transferencia, el comprobante que subas.
Para personalizar tu regalo: las fotos y los textos que subís en la página de tu pedido. Esas fotos pueden mostrar a otras personas: al subirlas confirmás que tenés su permiso.
Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, celular (opcional) y el mensaje que nos escribas.
Novedades: si te anotás para recibir novedades, tu correo electrónico.
Datos técnicos: como cualquier sitio web, el servidor que lo aloja registra datos de la conexión (por ejemplo, la dirección IP, el navegador y la fecha de la visita) para que el sitio funcione y sea seguro.

Si nos escribís por WhatsApp, Instagram o mail, también tratamos los datos que nos mandes por esos medios para responderte.

3. Para qué los usamos

Preparar, cobrar y entregar tu pedido, y avisarte en qué estado está (por mail o WhatsApp).
Hacer tu regalo con las fotos y los textos que elegiste.
Responder tus consultas.
Mandarte novedades, solo si te anotaste. Podés darte de baja cuando quieras.
Llevar el registro de ventas y cumplir con las obligaciones legales y contables.
Mantener el sitio funcionando y protegerlo contra abusos.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, previo, expreso e informado (artículo 9 de la Ley 18.331), que nos das al marcar la casilla de aceptación en los formularios, y, en el caso de los pedidos, porque son necesarios para cumplir la compra que hacés con nosotros (relación contractual). Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos, sin que eso afecte lo hecho antes.

5. Con quién los compartimos

Para que la tienda funcione usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, solo para lo necesario:

Alojamiento y almacenamiento del sitio: Railway (aloja la web y guarda pedidos, mensajes, fotos y comprobantes). Si se usa, también una base de datos PostgreSQL en Neon.
Pagos: Mercado Pago, si elegís pagar por ese medio. Los datos de tu tarjeta los ingresás directamente en Mercado Pago: nosotros no los vemos ni los guardamos. Si pagás por transferencia, interviene tu banco y el nuestro.
Correo electrónico: Google (Gmail), para mandarte los avisos de tu pedido y responder consultas.
Gestión de pedidos: Google (Planillas de Google), donde se puede llevar una copia de los pedidos para la administración interna.
Entregas: la cadetería o la agencia de envíos (por ejemplo, DAC) reciben el nombre, la cédula, el celular y la dirección de quien recibe.
Mensajería: WhatsApp (Meta), cuando nos comunicamos por ese medio.

Algunos de estos proveedores guardan los datos en servidores fuera de Uruguay (por ejemplo, en Estados Unidos o en la Unión Europea). Esa transferencia internacional se hace solo para las finalidades de esta política y con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas. También podemos comunicar datos a una autoridad pública cuando la ley lo exija.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que los recolectamos: los de los pedidos, mientras dure la compra y luego por los plazos que exigen las normas contables, fiscales y de defensa del consumidor; las fotos de tu regalo, mientras sean necesarias para prepararlo y resolver cualquier reclamo; los mensajes y el correo de novedades, hasta que nos pidas borrarlos o te des de baja. Después los eliminamos o los anonimizamos.

7. Tus derechos

Como titular de los datos tenés derecho a:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos (artículo 14 de la Ley 18.331). Te respondemos dentro de los 5 días hábiles de recibido tu pedido.
Rectificación, actualización, inclusión y supresión: pedir que corrijamos, actualicemos, agreguemos o borremos tus datos (artículos 15 y 16), en los plazos que fija la ley.
Retirar tu consentimiento y darte de baja de las novedades.

Para ejercerlos, escribí a contacto@diagohuidobro.com desde el correo que usaste con nosotros, contando qué necesitás. Podemos pedirte algún dato para confirmar tu identidad. Es gratis.

Si considerás que no atendimos bien tu pedido, podés reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP):www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: el sitio usa conexión cifrada (HTTPS), las fotos y comprobantes de cada pedido solo se ven con el enlace privado del pedido, y el panel de administración está protegido con contraseña. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar.

9. Cookies y almacenamiento en tu navegador

No usamos cookies de publicidad ni de analítica, ni herramientas de seguimiento de terceros. Este sitio solo guarda en tu navegador lo necesario para funcionar: el contenido de tu carrito y si ya viste la animación de bienvenida. Si pagás con Mercado Pago, en su sitio se aplican sus propias políticas.

10. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si sos menor, pedile a una persona adulta responsable que haga la compra o nos escriba por vos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia la forma en que tratamos los datos o la normativa. Vas a encontrar siempre la versión vigente en esta página, con la fecha de la última actualización arriba. Si el cambio es importante, lo vamos a avisar en el sitio.

Ver también los términos y condiciones de uso y las condiciones de venta.